TIEA協會日曆

2014年10月1日 星期三

2014農畜食品與電子商務跨界座談會




TIEA祕書長吳小琳為會議引言

TIEA與台灣區農業暨食品電子商務協會(以下簡稱AFECA),於103年10月1日共同舉辦「2014農畜食品與電子商務跨界座談會」,邀請各界業者針對「農畜食品與電子商務」的發展作深入的交流與對談。


Payeasy總經理Bill分享「一畝田」行銷案例

Payeasy總經理林坤正(Bill),2002年因緣際會認識了南投縣信義鄉一對釀製蜜餞的夫婦,開啟了Payeasy一條新的路-銷售農產品。Bill說「有溫度就有力量」,與網路、土地、台灣的人,共同創新的故事。開始幫助蜜餞夫婦販售蜜餞,開始訴說其中故事。銷售衝出紅盤,也幫助了同鄉其他果農販售滯銷的果子。

許多單位找上Bill,希望請他協助幫忙販售宣傳農產品。其中稻米因受大盤商剝削,急需拓展新通路。Bill想到了「企業認養」,開始開放認養稻田,讓企業與員工接觸、參與耕種。收成後包裝成禮盒,送禮給合作公司,提升企業形象,而且也讓第二代願意回鄉耕種。漸漸的在山上發掘了龍眼、紅茶、稻米等許多特色農產品。也開始與旅行社、農會、農民合作,把客人帶到農地,發展為觀光工廠,帶來源源不絕的商機。

Bill認為,在網路上的農產有兩點需要注意:1.有故事-建立品牌形象)2.有特色。只要開始從幫助農民開始,偏鄉的社群、鄉鎮、產業結構就會開始往好的地方改變。



良品嚴選計畫執行長黃哲誠

良品嚴選計畫執行長黃哲誠表示:「找出有價值的藍海,有執行高複雜度的特性。」因此良品嚴選找到了台北市最有名的傳統市場-南門市場,專心做南門市場的攤商推廣。逸湘齋為南門市場最有名的功夫菜攤,黃哲誠開始幫助逸湘齋,跟顧客們訴說其中的文化意涵、烹調故事,塑造出品牌獨特性。

黃哲誠分享了逸湘齋品牌操作模式:

1.      找出成功案型-合作開始先協助顧客找出滲透市場的攻擊性商品促案與測試品牌溝通效果,上團購網測試市場接受度

2.      平台滲透-快速在所有合作平台與對的檔期複製並放大,為TA不同的平台推廣、規畫適合的產品規格。解決各平台的價格戰問題

3.      通路延伸、加值提案-開始應用品牌累積的資產,延續延伸與測試平台的可能性

黃哲誠表示,要拉高農產品的規格,提供給消費者有別於其他通路的不同消費感受,要能創造出可以提供電商需求的商品,並且創造出說故事的價值。


下半場的兩岸跨境店商現況交流會中,達摩媒體執行長許景泰分享如何創造產品特性並在電商領域發揮,許景泰表示:

1.      釐清網路通路與實體通路的差別。

2.      為了讓消費者可以讓朋友分享的「亮點」。必須不斷地讓消費者要有新鮮感,創造口碑行銷話題。

3.      快!速度要快、行銷要快、idea要快、流行的快

4.      改變商業模式,以人的思維作為行銷依據。


Payeasy Bill分享,平台抽15%左右的利潤是合理的,建議可以做出產品的差異化、優化、包裝,提高原有價格增加利潤。良品嚴選計畫黃哲誠則補充分享,亦可與跟商家談好一個價格,而不是用比例抽成。70-80%的利潤都存在於「促銷檔期」。應該先有經營品牌的念頭,打好品牌基礎。


        創業家兄弟的郭書齊認為好的優質產品在推向電商平台通路時,必須要持續合作,累積長期經驗。並且在網路上的競爭對手是全世界,要做好準備迎接挑戰。良品嚴選計畫黃哲誠表示,人力與能力配置因應演進時程為 銷售→供應鏈管理→官網,若人手不足亦可找尋策略聯盟、代操公司等幫忙協助管理與行銷。
 

優達斯總經理黃文貴分享經營跨境電商心得,農畜食品跨境銷售和實體通路商一樣,需符合當地檢驗與法規、納稅。不過值得注意的是物流成本,需考量產品的運送條件(常溫、低溫)。統一速達黃立彬專員就物流業者方面表示目前因法令限制並無長期跨境的蔬果肉品運送。

玉山銀行林信嘉襄理表示跨境支付交易皆是屬地主義,若是大陸人與台灣商家交易,則負擔大陸手續費。目前支付工具使用比例為支付寶50%、財富通20%、銀聯10%。

會議後各界與會人士一同合影留念

2014年9月10日 星期三

TIEA網商大陸市場經營座談會暨商業交流餐會花絮(含投影片、講章下載)

進軍大陸市場,該做好那些準備?
台灣電商在大陸是否還有發展機會?

非常感謝大陸國家發改委及商務廳電子商務專家陳曙光先生、以及顧問王朝隆先生,第六屆兩岸互聯網發展論壇會前,與台灣的業者們齊聚,在中國市場的經營與發展經驗中,有許多多的交流與分享。








會中,身為TiEA的理事,同時也是台灣電子商務界的知名創業家游士逸,不但親自主持本次交流會,同時也在會中分享許多過去與阿里巴巴集團合作推出「淘寶台灣館」的種種過程。


感謝與會者的參與,在經過兩位講者的同意下,協會謹提供講章與投影片提供會員們參考,
也祝福大家的業務拓展順利,事業蒸蒸日上!

►►檔案下載

3:00-4:00大陸電商發展環境、產業政策
與對台跨境電商思路
大陸國家發改委及商務部電子商務專家
陳曙光 主任
4:00-4:30台商在大陸發展網商的機會分析TIEA大陸市場專家顧問
王朝隆先生



晚宴花絮:



照片:









2014年8月12日 星期二

經濟部預告修正「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」


        協會秘書處自102年起針對團購券等第三方發行禮券之鬆綁與解套,透過經濟部中小企業處與行政院消保處進行多次溝通,開放第三人發行禮券,使過去禁止第三方發行禮券定型化契約,包含交通部觀光局「觀光旅館」、「旅館」、「民宿」及經濟部「零售業」等相關商品(服務)各主管機關已經陸陸續續研議修正第三方發行禮券定型化契約等相關法規配套措施,在考量業者如能提供完整的履約保證、充分的消費申訴管道、透明的消費資訊等前提下,開放第三人發行禮券。
      
       日前經濟部預告修正「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,詳細內容請參酌預告公文。


2014年7月31日 星期四

著作權修法網商產業意見討論會




        經濟部智慧財產局自97年開始,為因應數位科技發展對著作權法制產生新的衝擊,著手蒐集歷年來各界反映之著作權法修法議題,並委託專家學者進行專案研究,並於99年起即邀集著作權專家學者及實務代表,籌組著作權修法諮詢小組,召開研修會議研議各項修法議題。本次修正重點包括因應數位科技發展需要,整併及修正著作財產權之無形權能規定。
       
       本協會會員益思科技法律事務所賴文智律師、中華優購總經理葉奇鑫,本身因為擔任著作權法修法諮詢小組諮詢委員,對於本次著作權修法不但有深入的了解,賴律師在討論會中更是精要的說明本次修法的重點,並針對修正條文中所生的疑義,一一解答釐清網路中所生的誤解與爭議:

一、本次的修法主要在整併及釐清過去因應數位科技發展需要,釐清修正的相關規定。

首先,就數位匯流的發展導致利用型態與權利範圍界線模糊之問題,修正公開播送及公開傳輸之定義;其次,針對網路及傳播設備的發展,增訂再公開傳達權;再者,就公開演出及公開口述不易區分之問題,整併公開演出及公開口述,並修正公開演出之定義;最後,簡化公開上映之定義。

二、本次修正之條文內容,大致上包括再次檢討職務著作與視聽著作之著作人歸屬規定之合理性、修正著作人格權、釐清著作財產權散布權能規定、調整表演人及錄音著作保護、將著作財產權限制及例外規定;此外,在著作權人不明的情況增訂了強制授權的規定以解決孤兒著作的利用與流通,對於是否延長著作權的保護期間、恢復著作權登記制度等議題,一併透過本次修法中,凝聚共識與討論。

       會議中賴律師針對「職務上完成之著作」進行解釋與釐清,對於法條僅寫「職務上完成之著作」,並沒有再進一步說明什麼是「職務上完成」,什麼不是「職務上完成」,實際上就產生在個案公司時可能發生員工認知不一的情況,甚至不同的法官或律師,判斷也可能不一樣的情形舉例說明,協助業者釐清修法之真意。

      從利用人的角度來看,協會將針對著作權法修正草案第六十條政府公法人名義公開發表的合理使用、第六十四條為嘲諷或詼諧仿作為目的的合理使用表示意見,對經濟部智慧財產局表示業者們的關心。

       會議中,與會者對目前數位著作的利用方式及其可能涉及的著作權風險爭相諮詢,由於本次著作權法之修正,對於釐清新服務所生的著作權風險並沒有太大的助益,相關議題,TiEA網商講堂在8月27日下午特別邀請賴文智律師以及智財法院林靜雯法官與會,特別針對網路創業以及技術創新所生的著作權風險進行交流與諮詢。
  
  
  歡迎大家報名喔!
  
  報名網址:http://tiea-school.blogspot.tw/2014/07/xx_3.html
     
       



2014年6月25日 星期三

網路金融研究委員會啟動囉!


    TiEA的「網路金融研究委員會」啟動囉!首次會議在玉山銀行人力發展中心召開,會議一開始由玉山銀行針對目前「電子支付機構管理條例」草案的審理進度與發展狀況進行簡報:
 
開放業務範疇:

一、代理收付業務;
二、儲值業務;
三、無實質交易的帳戶間資金移轉業務(會員間帳戶的匯款轉帳)

最低實收資本額:3億元

儲值限額:3萬元

行政院目前也針對下列內容逐一進行審議:

一、開放無實質交易基礎之「電子支付帳戶間款項移轉」業務。
二、經營業務項目涉及收受儲值款項與無實質交易基礎之「電子支付帳戶間款項移轉」,或所保管代理收付款項總餘額達一定金額之業者,均應向主管機關申請許可。
三、開放電子支付機構及電子票證發行機構得相互兼營業務。
四、規範對象除專營之電子支付機構外,亦納入兼營之銀行、中華郵政股份有限公司及電子票證發行機構,適用一致規範經營業務,以維護市場秩序與公平競爭。
五、導入銀行協助管理專用存款帳戶運作情形之機制。
六、支付款項運用收益應計提一定比率,回饋使用者及其他主管機關規定用途。
七、要求電子支付機構應建立內部控制及稽核制度。
八、納入公會組織協助建立相關自律規範。

在此專法下,銀行與非銀行均納入專法管理,未來管理重點包含:

s  會員身分認證
s  洗錢防制
s  消費者權益保障
s  儲值款項管理
s  系統及安全控管

       此外,會議中按網路金融研究委員會成立宗旨,將未來工作項目將鎖定在業務交流、商機媒合、政策建議上,主要為「交流」、「研討」之性質,並不涉及金融監理機關監理之事項,考量未來與中國互聯網協會下之互聯網金融工作委員會對接與本土習慣用語,會議中對於「網路金融研究委員會」之名稱決議暫不更名,如未來確實有更名之需要,則以「網路金流研究委員會」為備案,涉及網路金流相關議題或活動交流將交由TiEA理監事會中決議。



會議後記:

「網路金融研究委員會」第一次開會,感謝玉山銀行提供我們完善又舒適的場地設備、豐盛的下午茶點以及熱情又親切的團隊服務。未來針對「網路金融研究委員會」的運作,如有造成金融監理機關之困擾而有解釋之需要,秘書室必責無旁貸。會後,「網路金融研究委員會」召集人陳執行長並積極承諾,將著手規畫於下半年赴北京拜訪中國互聯網協會下之互聯網金融工作委員會,了解其工作計劃,並尋求雙方更深度廣度的合作,相信在陳執行長的帶領與委員們的大力相挺下,「網路金融研究委員會」的運作必定有聲有色滴!響徹雲霄~~~~哈!

一起期待下一次的會議吧!

2014年6月15日 星期日

O2O商機無限-電子商務企業之資本籌資與創新發展趨勢


       為協助產業精進發展,2014年6月10日下午,TiEA協同勤業眾信聯合會計師事務所與證券櫃檯買賣中心舉辦「O2O商機無限-電子商務企業之資本籌資與創新發展趨勢」研討會。會中除了由櫃買中心介紹創櫃板以協助企業瞭解如何透過資本市場籌資,同時集結資策會對該領域的新興發展機會與國際創新應用的長期研究與觀察,並邀請了創業家兄弟郭書齊總經理分享寶貴的創業經驗。此外,勤業眾信的萬幼筠執行副總也針對第三方支付所產生的風險與挑戰做詳盡的說明與介紹。


勤業眾信 陳清祥 總裁(左下)、櫃買中心 林瑛珪 副總(右)、TiEA吳小琳秘書長(左上) 開場致詞


電子商務產業之趨勢與應用



4G上線,宅經濟邁向動經濟

會中,資策會電子商務組王毅智資深產業分析師指出,隨著4G行動大寬頻時代來臨,將加速過去固定寬頻上的內容與服務,朝向行動化應用領域發展,未來四年,台灣內容產業必須從人才、資訊、到服務匯流轉型策略方向。

觀察巨量資料(Big Data)發展趨勢,在跨境電子商務領域,巨量資料應用已經逐步發酵,巨量資料結合跨境電子商務,提供精準的產品推薦與廣告,預估跨境電子商務應用是明年巨量資料主要發展領域。跨境電子商務業者採用巨量資料分析技術,加上後台的運籌管理和物流管理,將提供客製化、專屬化、個性化與在地化的精準產品與廣告服務。

未來電商─從線上商店進軍實體通路

從線上到線下,眼鏡商Warby Parker成立首間實體旗艦店。打破通路與打破產業慣性的電子商務作法,Warby Parker只在紐約開業了一年就已經賣了10萬多副眼鏡,並且一年之後估值來到1億美金。未來電傷將打破傳統產業通路與慣性,提供更經濟、更智慧、更個人化的服務。



資策會產業情報研究所 王義智 分析電子商務之趨勢與應用


微型及中小企業發展之新契機-創櫃板


      為數眾多之微型創新企業,雖然公司資本、營業規模甚小且缺乏資金,但具有創意且未來發展潛力無窮,亟須扶植其成長茁壯,同時亦可成就創意創業有較多成分的產業發展,進一步擴展台灣經濟發展中小企業的角色及貢獻。櫃買中心在主管機關支持下籌設「創櫃板」。
 
    「創櫃板」主要係取其「創意櫃檯」之意涵為命名,係定位為提供具創新、創意構想之非公開發行微型企業「創業輔導籌資機制」,提供「股權籌資」功能但不具交易功能。
 
   「創櫃板」係採差異化管理及統籌輔導策略,以戮力協助扶植我國微型創新企業之成長茁壯,俾厚植我國經濟未來發展之基石、利於國家未來產業發展,達成政策目標,創造多贏局面。
 
櫃買中心 曹國榮 副理 介紹創櫃板股權籌資功能
 

電子商務的創新營運模式


創業、再創業

郭書齊(Jerry)2007 年創辦地圖日記,2010 年推出百萬網友團購,並於同年成功併入 Groupon 而一戰成名,2011 年底離開 Groupon Taiwan 後,2012 年中又二度創業,成立了創業家兄弟股份有限公司,陸續推出敗衣網、好魚網、主廚嚴選與生活市集等多個垂直電商網站,很快在市場上取得不錯的成績。

看準垂直電商潛力,成功推出以民生消費為主軸的四大網站

 Jerry 說:「我們試著找尋一些需求確實存在,但網路上競爭還不激烈的領域,用平價及優質的訴求吸引年輕的網路族群。」避開 3C、美妝等熱門分類,創業家兄弟挑戰了傳統上 EC 較難進入的生鮮、民生區塊,憑著多年來累積的經驗,闖出了一條不同的道路 ── 開站半年,好魚網已賣出了超過 40 萬份海鮮商品;敗衣網日前推出英國奧運紀念款式,一天就賣出 3,000 多件 T-Shirts。

郭家兄弟看準了垂直電商的潛力,在短短一年時間中,就推出了以民生消費為主軸的四大網站,分別為限量 T-Shirts 的「敗衣網」、專賣海鮮的「好魚網」、生鮮食材的「主廚嚴選」,以及訴求居家好物的「生活市集」。


創謝家兄弟 Jerry分享創業經驗


第三方支付產業的科技風險與挑戰


第三方支付將引爆新一波平台大戰

第三方支付可說是網路時代交易媒介的變形,也是促使電子商務產業成熟發展的要件之一。由於第三方支付專法已經送行政院審議,各支付業者也為了跨大金流,將市場瞄準海內外,一旦專法順利通過起碼後,台灣的電子商務也將進入新的里程碑。

第三方支付是電子商務的金流,台灣打開第一步後,在資訊流與物流與倉儲也都還在成長階段,甚至未來業者在資訊流應更能智慧化的整合網路消費者行為並客製化其需求,做到讓消費者的眼球在最少的瀏覽網頁,決定最多的下單購買,展現業者的經營效率;物流的優化則是設法把貨物以最適的時間準確送達到消費者手中,以決定廠商利潤的良窳。

開放入場只是開始,走出海外即是艱鉅的挑戰

第三方支付不是銀行,而是交易平台,這代表要有普及度、交換度、交易效率提高,還有交易安全、交易真實性、反洗錢,以及帳號管理等,台灣的發展還算先進,但在創新上並不是領先。

目前政府的立場注重遊戲規則的建立,以促進產業發展,保護消費權益,希冀打通金流後讓電子商務任督二脈流暢,幫助國內業者快速成功,再慢慢走向區域級。初期大家可能會各自在不同的領域尋求壯大,例如遊戲對遊戲平台,買賣平台還是在買賣平台,等到各自的市場成長出現停滯,才會進入跨平台的整合,屆時將有機會出現第一波贏家。

然電子商務的經營,總有一天要跨向境外,因此若在電子商務發展的過程中沒有注意對國內電子商務廠商的保護,國內的電子商務將面對極艱鉅的挑戰。

一旦走出海外,立刻就必須面對一個饒富經驗的大巨人─中國。

中國以跳躍式的軌跡成長,甚至在一些經營上存在不對等的環境 (例如中國的網路長城,多數網站都有在中國無法被消費者瀏覽的經驗) ;在經營模式的創新上,中國的創新與彈性都極為驚人,例如在台灣的手機支付都還沒普及時,中國便率先進階到跨平台的結合,因此,台商若無法與中國業者找到合作互利的模式,就必須以擅長的營運彈性,切進特殊或加值型社群服務利基市場。

建立一屬於自己的競爭特色,交易服務平台具有優勢

萬執副在會議種指出,在台灣建立技術平台,倒不如先建立一個交易服務平台來得有優勢,以台灣現況打技術競爭不容易,萬執行長建議可在目前的主流平台下,建立屬於自己的競爭特色。透過交易服務的優化來可以貼近消費者,舉例而言,中國最早、也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網「大眾點評網」,發展到最後已不是單純的提供餐飲娛樂等訊息,還透過手機結合電子優惠券、定位導航 (GPS) 等功能,進而成為手機用戶必備的應用程式。

既已存在的業者則可思考如何積極地與優勢大廠緊密合作,產生加乘效果,製造三贏 (平台供應商、銷售者、消費者) 局面,但所謂的大廠不見得是指「規模」,而是某領域有利基的主力廠商,至於怎樣在主立廠商下讓自己茁壯?例如在日本相當成功的優購網,後來進軍台灣與中華電信合資成立中華優購,利用企業的福利委員會讓公司員工入會,並在平台上購買比市價更低的商品。

曝光度、消費體驗與後勤運作缺一不可

此外,曝光度、消費體驗 (交易安全) 與後勤運作 (物流、財務、系統開發) 這三項條件缺一不可。因為電子商務的競爭,不一定是資金大就一定會勝出,將價值回到產品及服務的本質與消費者身上,才能延伸到自己的平台價值。畢竟,廠商所努力建立的是一個黏著度高的平台,鎖住你的眼睛,讓你不得不鎖住這個平台,最後就連你的付費習慣也會被鎖住,這就是這產業的創新商業契機。
 
勤業會計 萬幼筠 執行副總 分享第三方支付產業的科技風險與挑戰





2014年5月29日 星期四

資訊安全講習-以駭客思維剖析企業應對方針


5月23日的午後,TiEA特別邀請戴夫寇爾(DEVCORE)的執行長Allen(翁浩正)先生與我們分享如何用駭客的思維來因應資訊安全事件。


駭客(Hacker)不是你想的那樣


    Allen本身是台灣駭客年會的副總召,對於資訊安全系統的研究與開發尤其熱衷,不但熟悉駭客攻擊手法,並且致力於開發與研究攻擊程式與後門程式,目前已經為許多平台業者規劃建置資訊安全系統,並以駭客的思維為業者尋找資安漏洞。

   「駭客」(Hacker)一辭指的是對電腦科學、編程和設計方面具高度理解的人,然而在媒體報導的「簡化」過程,一般人聽到「駭客」,即會聯想到那西利用電腦技術來犯罪的人。事實上在資安產業裡,「駭客」可以分為偵錯和分析電腦保安系統的白帽(White Hat)、未經允許惡意侵入的黑帽(Black Hat)、亦正亦邪的灰帽(Gray Hat)與利用別人創作程式進行破壞的script kiddie。

你聽過軍方駭客嗎?


    根據2014年Verizon最新發布的2014資料外洩調查報告指出,在過往發生的資安事件中,有將近9成網路間諜攻擊來自於國家級機構的發動,其中涉及資料外洩的攻擊案件則佔了22%,並且有超過半數以上的網路間諜攻擊對象是以美國為主,其次是日本和韓國。國際間早已經如同軍隊組織化一般組成「網軍」,對他國從事情報蒐集、對特定目標的攻擊與防護等工作,近年政府部門資料遭駭最嚴重的案例,即是健保局的全民健保遭駭,在中國網軍人海戰術下,十年來國內幾乎所有機關都被駭過。
 

資安漏洞很可能是自己公布的?


    黑帽駭客們侵入電腦系統的行為往往只為了獲取自己的好處,一旦獲取企業網站機敏資料(個資、營業秘密)即可能拿來對企業勒索或放在駭客交易黑市來兜售。當駭客鎖定目標,他們的思維往往是縝密的,產品、網站甚至是廠商釋出的修補程式、錯誤訊息都可能是他們尋找、研究漏洞的方法,以DNS Zone Transfer(AXFR)為例,Allen實際操作查詢某機構的所有DNS主機,若該漏洞沒補起來,就會導致曝光太多內部DNS伺服器訊息,而引誘駭客去攻擊。了解駭客尋找漏洞的方法可以避免將弱點或漏洞暴露在外。
 

互聯網OpenSSL「Heartbleed」漏洞剖析




2014年4月7日爆發OpenSSL嚴重漏洞,這個漏洞讓攻擊者可以從伺服器記憶體中讀取64 KB的資料,並且利用 heartbeat 封包的漏洞,傳送封包攻擊伺服器,擷取可能存在記憶體中的機敏資料(如私密金鑰Private Key、Session ID、Cookie、帳號密碼、個人資料、信用卡資料…等等),成為駭客64KB的刮刮樂。
 
Heartbleed漏洞影響範圍很廣,除了盡快將OpenSSL升級外,可以透過網路的Heartbleed測試網站,為自家的網站做把關的動作。

 

 

資安風險不會消失,風險共存才是生存之道


只要是聯網電腦,駭客即可透過全球掃描的方式,找出該電腦的屬性與可能的漏電,Allen實際展示一個網站,即可以看到被駭客破解、監控或利用的案例。這些案例都在在說明了,資安的風險是不可能消失的,但是面對資安事件應該如何因應呢?
業者應該在事前進行教育訓練、資安事件演練,發生資安事件時,迅速通報,並在事後找出漏洞加以修補,將傷害降至最低。