O2O商機無限-電子商務企業之資本籌資與創新發展趨勢

       為協助產業精進發展，2014年6月10日下午，TiEA協同勤業眾信聯合會計師事務所與證券櫃檯買賣中心舉辦「O2O商機無限-電子商務企業之資本籌資與創新發展趨勢」研討會。會中除了由櫃買中心介紹創櫃板以協助企業瞭解如何透過資本市場籌資，同時集結資策會對該領域的新興發展機會與國際創新應用的長期研究與觀察，並邀請了創業家兄弟郭書齊總經理分享寶貴的創業經驗。此外，勤業眾信的萬幼筠執行副總也針對第三方支付所產生的風險與挑戰做詳盡的說明與介紹。



勤業眾信 陳清祥 總裁(左下)、櫃買中心 林瑛珪 副總(右)、TiEA吳小琳秘書長(左上) 開場致詞



電子商務產業之趨勢與應用



4G上線，宅經濟邁向動經濟

會中，資策會電子商務組王毅智資深產業分析師指出，隨著4G行動大寬頻時代來臨，將加速過去固定寬頻上的內容與服務，朝向行動化應用領域發展，未來四年，台灣內容產業必須從人才、資訊、到服務匯流轉型策略方向。

觀察巨量資料(Big Data)發展趨勢，在跨境電子商務領域，巨量資料應用已經逐步發酵，巨量資料結合跨境電子商務，提供精準的產品推薦與廣告，預估跨境電子商務應用是明年巨量資料主要發展領域。跨境電子商務業者採用巨量資料分析技術，加上後台的運籌管理和物流管理，將提供客製化、專屬化、個性化與在地化的精準產品與廣告服務。

未來電商─從線上商店進軍實體通路

從線上到線下，眼鏡商Warby Parker成立首間實體旗艦店。打破通路與打破產業慣性的電子商務作法，Warby Parker只在紐約開業了一年就已經賣了10萬多副眼鏡，並且一年之後估值來到1億美金。未來電傷將打破傳統產業通路與慣性，提供更經濟、更智慧、更個人化的服務。




資策會產業情報研究所 王義智 分析電子商務之趨勢與應用

微型及中小企業發展之新契機-創櫃板

      為數眾多之微型創新企業，雖然公司資本、營業規模甚小且缺乏資金，但具有創意且未來發展潛力無窮，亟須扶植其成長茁壯，同時亦可成就創意創業有較多成分的產業發展，進一步擴展台灣經濟發展中小企業的角色及貢獻。櫃買中心在主管機關支持下籌設「創櫃板」。

 

    「創櫃板」主要係取其「創意櫃檯」之意涵為命名，係定位為提供具創新、創意構想之非公開發行微型企業「創業輔導籌資機制」，提供「股權籌資」功能但不具交易功能。

 

   「創櫃板」係採差異化管理及統籌輔導策略，以戮力協助扶植我國微型創新企業之成長茁壯，俾厚植我國經濟未來發展之基石、利於國家未來產業發展，達成政策目標，創造多贏局面。

 

櫃買中心 曹國榮 副理 介紹創櫃板股權籌資功能

 

電子商務的創新營運模式

創業、再創業

郭書齊(Jerry)2007 年創辦地圖日記，2010 年推出百萬網友團購，並於同年成功併入 Groupon 而一戰成名，2011 年底離開 Groupon Taiwan 後，2012 年中又二度創業，成立了創業家兄弟股份有限公司，陸續推出敗衣網、好魚網、主廚嚴選與生活市集等多個垂直電商網站，很快在市場上取得不錯的成績。

看準垂直電商潛力，成功推出以民生消費為主軸的四大網站

 Jerry 說：「我們試著找尋一些需求確實存在，但網路上競爭還不激烈的領域，用平價及優質的訴求吸引年輕的網路族群。」避開 3C、美妝等熱門分類，創業家兄弟挑戰了傳統上 EC 較難進入的生鮮、民生區塊，憑著多年來累積的經驗，闖出了一條不同的道路 ── 開站半年，好魚網已賣出了超過 40 萬份海鮮商品；敗衣網日前推出英國奧運紀念款式，一天就賣出 3,000 多件 T-Shirts。

郭家兄弟看準了垂直電商的潛力，在短短一年時間中，就推出了以民生消費為主軸的四大網站，分別為限量 T-Shirts 的「敗衣網」、專賣海鮮的「好魚網」、生鮮食材的「主廚嚴選」，以及訴求居家好物的「生活市集」。



創謝家兄弟 Jerry分享創業經驗

第三方支付產業的科技風險與挑戰

第三方支付將引爆新一波平台大戰

第三方支付可說是網路時代交易媒介的變形，也是促使電子商務產業成熟發展的要件之一。由於第三方支付專法已經送行政院審議，各支付業者也為了跨大金流，將市場瞄準海內外，一旦專法順利通過起碼後，台灣的電子商務也將進入新的里程碑。

第三方支付是電子商務的金流，台灣打開第一步後，在資訊流與物流與倉儲也都還在成長階段，甚至未來業者在資訊流應更能智慧化的整合網路消費者行為並客製化其需求，做到讓消費者的眼球在最少的瀏覽網頁，決定最多的下單購買，展現業者的經營效率；物流的優化則是設法把貨物以最適的時間準確送達到消費者手中，以決定廠商利潤的良窳。

開放入場只是開始，走出海外即是艱鉅的挑戰

第三方支付不是銀行，而是交易平台，這代表要有普及度、交換度、交易效率提高，還有交易安全、交易真實性、反洗錢，以及帳號管理等，台灣的發展還算先進，但在創新上並不是領先。

目前政府的立場注重遊戲規則的建立，以促進產業發展，保護消費權益，希冀打通金流後讓電子商務任督二脈流暢，幫助國內業者快速成功，再慢慢走向區域級。初期大家可能會各自在不同的領域尋求壯大，例如遊戲對遊戲平台，買賣平台還是在買賣平台，等到各自的市場成長出現停滯，才會進入跨平台的整合，屆時將有機會出現第一波贏家。

然電子商務的經營，總有一天要跨向境外，因此若在電子商務發展的過程中沒有注意對國內電子商務廠商的保護，國內的電子商務將面對極艱鉅的挑戰。

一旦走出海外，立刻就必須面對一個饒富經驗的大巨人─中國。

中國以跳躍式的軌跡成長，甚至在一些經營上存在不對等的環境 (例如中國的網路長城，多數網站都有在中國無法被消費者瀏覽的經驗) ；在經營模式的創新上，中國的創新與彈性都極為驚人，例如在台灣的手機支付都還沒普及時，中國便率先進階到跨平台的結合，因此，台商若無法與中國業者找到合作互利的模式，就必須以擅長的營運彈性，切進特殊或加值型社群服務利基市場。

建立一屬於自己的競爭特色，交易服務平台具有優勢

萬執副在會議種指出，在台灣建立技術平台，倒不如先建立一個交易服務平台來得有優勢，以台灣現況打技術競爭不容易，萬執行長建議可在目前的主流平台下，建立屬於自己的競爭特色。透過交易服務的優化來可以貼近消費者，舉例而言，中國最早、也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網「大眾點評網」，發展到最後已不是單純的提供餐飲娛樂等訊息，還透過手機結合電子優惠券、定位導航 (GPS) 等功能，進而成為手機用戶必備的應用程式。

既已存在的業者則可思考如何積極地與優勢大廠緊密合作，產生加乘效果，製造三贏 (平台供應商、銷售者、消費者) 局面，但所謂的大廠不見得是指「規模」，而是某領域有利基的主力廠商，至於怎樣在主立廠商下讓自己茁壯？例如在日本相當成功的優購網，後來進軍台灣與中華電信合資成立中華優購，利用企業的福利委員會讓公司員工入會，並在平台上購買比市價更低的商品。

曝光度、消費體驗與後勤運作缺一不可

此外，曝光度、消費體驗 (交易安全) 與後勤運作 (物流、財務、系統開發) 這三項條件缺一不可。因為電子商務的競爭，不一定是資金大就一定會勝出，將價值回到產品及服務的本質與消費者身上，才能延伸到自己的平台價值。畢竟，廠商所努力建立的是一個黏著度高的平台，鎖住你的眼睛，讓你不得不鎖住這個平台，最後就連你的付費習慣也會被鎖住，這就是這產業的創新商業契機。

 

勤業會計 萬幼筠 執行副總 分享第三方支付產業的科技風險與挑戰